REMAX ÇARŞI

AYŞE MİNE KESKİN

Mine Hanım merhaba, Grey okurları için sizi kısaca tanıyabilir miyiz?

Merhaba, öncelikle Grey ailesine bu nazik davetleri için teşekkür ederim. Ben Ayşe Mine Keskin. 19.09.1989 İzmit doğumluyum. Lisans eğitimimi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İktisat bölümünde tamamladım. Ardından İnsan Kaynakları eğitimi alarak kariyerime yön verdim. Yaklaşık 10 yıl boyunca bankacılık sektöründe  görev aldım.

2021 yılında gayrimenkul sektörüne adım attım ve REMAX ailesine katıldım. REMAX hayatım, Recruiter olarak başladı ve kısa sürede bölge ve Türkiye birincilikleriyle bu alanda güçlü bir ivme yakaladım. Bu süreçte REMAX’ın çeşitli eğitimlerinde mentor olarak görev aldım. Daha sonra koçlukla tanıştım ve Uluslararası Koçluk Federasyonu (ICF) üyesi oldum. Tüm bu birikim ve deneyimle, 2025 yılı Şubat ayı itibariyle REMAX Çarşı ailesine Ofis Müdürü olarak katıldım. Şimdi ise güçlü bir ekiple, İzmit’te gayrimenkul alanında fark yaratmak için var gücümüzle çalışıyoruz.

REMAX Çarşı ne zaman kuruldu? Kuruluş hikayesini bizimle paylaşır mısınız?

REMAX Çarşı, yaklaşık 3 yıl önce, oldukça etkileyici ve ilham verici bir başarı hikayesiyle kuruldu. Dinamik bir ekip ve kaliteli bir kadro ile yola çıktık. Vizyonumuz; İzmit’in en büyük ve en çok tercih edilen gayrimenkul ofisi olmak. Misyonumuz ise; müşterilerimize kaliteli, güvenilir ve profesyonel bir hizmet sunmak.

Kuruluş hikayemiz aslında tek kelimeyle bir azim ve inanç öyküsü. Ofisimizin Broker’ı Samet Seymen, bu işi adeta mutfağından, en alt basamaktan başlayarak öğrenmiş ve yıllar içerisinde sektörün en üst seviyesine, örnek alınacak bir başarıyla tırmanmıştır. Onun bu kararlı yürüyüşü, REMAX Çarşı’nın temelini oluşturdu. Bu başarı yolculuğunun bir parçası olmaktan ve kendisine bu yolda eşlik etmekten büyük bir gurur ve mutluluk duyuyorum.

İzmit gibi dinamik bir şehirde REMAX olarak nasıl bir yapılanma içindesiniz?

İzmit, hızla büyüyen ve sürekli gelişen bir şehir. Bu dinamizme ayak uydurmak adına biz de ofis yapılanmamızı esnek ve güçlü tutuyoruz. Gayrimenkul danışmanlarımızı belirli uzmanlık alanlarında geliştiriyor, bölge bazlı uzmanlıklarla müşteriye en doğru hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Eğitim, teknoloji ve saha desteği üçlüsüne çok önem veriyoruz. Bu sayede hem alıcı hem satıcı tarafında etkin çözümler sunabiliyoruz.

Bu kadar çok gayrimenkul ofisinden sizi farklı, ayrıcalıklı kılan en belirgin özellikler nelerdir?

Bizi farklı kılan en büyük özelliğimiz “kişiye özel hizmet anlayışımız.” Her müşterimizin ihtiyacını detaylı analiz ediyor, süreci şeffaflık ve güven temelinde yönetiyoruz. Ayrıca REMAX’ın uluslararası gücü, teknolojik altyapımız ve eğitimli danışman kadromuzla sadece yerel değil, global çözümler sunabiliyoruz. Bizimle çalışan her müşteri, bir işlem değil; bir ilişki kurmuş olur.

İzmit’e damgasını vurmuş önemli kişilerle (Berkan Aslan) ekibinizin daha da güçlendiğini görüyoruz. Bize ekip arkadaşlarınızdan bahseder misiniz?

Evet, çok haklısınız. Ekibimizde yer alan her bir danışman, kendi alanında uzman ve vizyon sahibi bireylerden oluşuyor. Özellikle Berkan Aslan gibi hem saha deneyimi hem de bölge bilgisi çok güçlü olan bir ismin ekibimize katılması bizi fazlasıyla güçlendirdi. Biz ekip olmayı, sadece birlikte çalışmak değil; aynı hedefe aynı heyecanla yürümek olarak görüyoruz. Danışmanlarımız sadece satış yapan kişiler değil, aynı zamanda çözüm üreten, güven veren yol arkadaşlarıdır.

REMAX Çarşı’da müşteri memnuniyetini sağlamak adına nasıl bir hizmet anlayışınız var?

Müşteri memnuniyeti bizim en temel ilkemiz. Satış öncesi, sırası ve sonrasında her adımı titizlikle takip ediyoruz. Her müşteriye özel bir danışman atanıyor ve süreç boyunca yalnız bırakılmıyor. Bilgilendirme, şeffaflık, güven ve sürdürülebilir iletişim bizim hizmet anlayışımızın temel taşlarını oluşturuyor. İşlem tamamlandıktan sonra bile müşterilerimizle olan bağımız devam eder. Bu da bize uzun vadede güvenilirlik ve güçlü referanslar olarak geri dönüyor.

SAMET SEYMEN

Samet Bey merhaba, Grey okurları için sizi kısaca tanıyabilir miyiz?

Merhaba, öncelikle nazik davetiniz için teşekkür ederim. Ben Gölcük Nüzhetiye Köyü doğumluyum. Uzun yıllardır emlak sektöründe aktif olarak görev alıyor, gayrimenkul alanında danışmanlık ve yöneticilik yapıyorum.

RE/MAX Çarşı ne zaman kuruldu? Kuruluş hikayesini bizimle paylaşır mısınız?

RE/MAX Çarşı’nın kuruluşuna 2023 yılının Ocak ayında karar verdim. O dönem başka bir gayrimenkul şirketinde çalışıyordum ve sektörde edindiğim tecrübeleri kendi vizyonumla birleştirerek, kendi ofisimi açma hayalimi gerçekleştirmek istedim. Bu süreci hem kişisel bir dönüşüm hem de profesyonel bir adım olarak görüyorum.

İzmit gibi dinamik bir şehirde RE/MAX olarak nasıl bir yapılanma içindesiniz?

İzmit, gelişime ve yatırıma oldukça açık bir şehir. Bu dinamizme ayak uydurabilmek için güçlü bir ekip yapısı kurmaya özen gösteriyoruz. Danışmanlarımızın her biri alanında uzman, sürekli eğitimlerle güncel tutulan bir bilgi birikimi ve etik ilkelere bağlı bir çalışma anlayışıyla hareket ediyor. Yerel pazarın dinamiklerini yakından takip ediyor, dijital altyapımızla müşterilerimize hızlı ve şeffaf çözümler sunuyoruz.

Bu kadar çok gayrimenkul ofisi arasında sizi farklı ve ayrıcalıklı kılan en belirgin özellikler nelerdir?

Bizi farklı kılan en temel unsur; sadece bir emlak ofisi değil, bir danışmanlık merkezi gibi çalışmamız. Her müşteri bizim için bir “dosya” değil, uzun vadeli bir ilişki ve güven sürecidir. Teknolojik altyapımız, güçlü RE/MAX markasıyla birleşen profesyonel duruşumuz ve etik değerlere bağlılığımız bizi ayrıcalıklı kılıyor. Ayrıca her danışmanımız iş ortağımızdır. Buda motivasyonu ve kaliteyi beraberinde getiriyor.

İzmit’e damgasını vurmuş önemli isimlerle (örneğin Berkan Aslan) ekibinizin daha da güçlendiğini görüyoruz. Bize ekip arkadaşlarınızdan bahseder misiniz?

Evet, bu bizim için büyük bir güç ve gurur kaynağı. Berkan Aslan gibi sektör tecrübesi yüksek, iş disiplinine sahip ve bölgeyi çok iyi tanıyan isimlerle çalışmak, RE/MAX Çarşı’nın hizmet kalitesini yukarıya taşıyor.

RE/MAX Çarşı’da müşteri memnuniyetini sağlamak adına nasıl bir hizmet anlayışınız var?

Müşteri memnuniyeti bizim temel ilkemiz. İlk temastan son imzaya kadar tüm süreçlerde müşterilerimizi bilgilendiriyor, şeffaflık ilkesinden asla taviz vermiyoruz. Sadece alım-satım değil, sonrasında da müşterilerimizin yanındayız. Güven esasına dayalı, ihtiyaç odaklı ve çözüm merkezli bir hizmet anlayışı benimsiyoruz. Amacımız, bir evi satmak değil; müşterilerimizin hayallerini gerçekleştirmelerine katkı sunmak.

Instagram: remaxcarsi